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河南村镇银行事件“分批垫付”工作稳步推进，在第二批垫付方案出炉后，4家村镇银行又发布公告对资金垫付常见问题进行答疑。
7月27日晚，禹州新民生村镇银行、上蔡惠民村镇银行、柘城黄淮村镇银行、开封新东方村镇银行在官方网站发布资金垫付常见问题答疑，就信息登记、垫付申请、入账及特殊情形等14个问题作出说明。
公告表示，关于收款行入账账户异常问题和一些特殊情形类问题需要后台逐笔核对，目前正在研究处理方案，届时将以短信、电话等形式进行通知，只要符合此次垫付条件，资金垫付一定会到位。
7月15日和7月25日，备受关注的第一批、第二批垫付工作启动，垫付对象分别为单家机构单人合并金额5万元（含）以下的客户，以及10万元（含）以下的客户。
请通过原交易渠道进行查询，若原渠道不能查询可咨询村镇银行电话提示后四位。（工作时间为每日8:30-17:30）
请重新登录各村镇银行官网“信息登记”页面查询结果，完成信息登记在（8:00-17:00），4小时内查询审核结果，在17:00之后，次日8:00查询。
如信息登记错误，可登录“信息登记”页面查询审核结果是否通过。如未通过，可直接进行修改或拨打页面展示的联系电话，核实后自行修改。
一是信息登记核对未通过或提前登录“村行垫付”小程序。待登记信息审核通过后（可通过登录“信息登记”页面查询审核结果，且结果显示“已核对通过”），次日登录“村行垫付”小程序即可；
二是登记信息时，“机构”一栏选错了产品对应的村镇银行名称。请前往相应的村镇银行官网重新登记。仔细核对银行、产品、金额，确保一致。如有多家村镇银行产品需登记，请逐家进行信息登记。
1、登录“村行垫付”小程序输入手机号提示“手机号不在本批次内！”，什么原因？
请用村镇银行原预留手机号登录，如需更换手机号，处理方式请参照“特殊情形类1”（请致电400专项客服登记。禹州新民生村镇银行官网公布了联系电线）；如输入的手机号无误，请核实是否符合本次资金垫付条件。
请认真核对“姓名”“身份证号”“机构名称”是否一致。一般情况为“机构名称”选择错误，请重新选择。
请通过原交易渠道进行查询，若原渠道不能查询可咨询村镇银行电话提示后四位。（工作时间为每日8:30-17:30）
输入“入账账户”时，系统会自动返显“开户银行”和“开户支行”，请核对后选择正确的开户银行和开户支行。如选择错误，会影响入账时间，但不会影响您的资金安全，后台核实后会集中处理，请耐心等待。
请核对“姓名”、“身份证号码”和“入账账户”是否一致。一般情况为入账账户输入错误，请手动输入。
请退出小程序重新进入（点击手机右上角“”，再点击手机下方“重新进入小程序”），或尝试关机重启手机，或更换一个微信号登录。
二是，收款行入账账户异常。如：入账账户为二类户或三类户，超收款限额；入账账户为暂停非柜面状态；入账账户为已销户、被限制等异常状态；入账账户错误。
禹州新民生村镇银行官网公布的联系电线、人脸识别不通过、在境外等特殊情况，怎么办？