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日前苹果方面发布了iOS 17.1的RC版本，内部版本号为21B74，这也是正式版前的最后一次测试，升级包大小为6.2GB左右。据悉在此次更新中，苹果主要针对iPhone 15系列机型“可能导致图像残留”的故障进行了修复，此外还修复了关于法国市场iPhone 12辐射超标等问题。
对于许多用户来说，在看到诸如“烧屏”、“辐射超标”等字眼时，很自然地就会想当然地将其归类于硬件故障，并对苹果能够通过系统更新来解决这些问题表示不解。但事实上，这些故障现象正如苹果方面所言，通过软件层面的调整即可解决。
以“烧屏”为例，如今随着OLED屏幕在中高端机型上的普及，诸如像素转移、像素刷新这类防烧屏技术早已成为标配。而且出现烧屏问题大多也都是在经历了一段较长的使用时间后，可iPhone 15系列新机自9月22日上市以来，时间并不长，硬件出现问题的概率极小，最大的可能或是相应的防烧屏技术出现问题，可能会导致图像残留问题的出现，因此只需从软件层面进行调整即可避免。类似的问题还有此前的机身过热问题，也是通过系统更新来解决的。
在解决法国市场iPhone 12辐射超标问题上，由于SAR测试标准受外界影响较大，因此准确性也一直备受争议。但为了符合法国国家频率管理局提出的“应尽快采取纠正措施、使其符合要求，否则就不得不将它们召回”的要求，苹果方面可能是通过系统更新降低了发射功率。由此也不难发现，这些所谓的“硬件故障”都是由软件问题所导致，由此一味指责苹果的硬件设计和品控就有些过于偏颇了。
事实上，如今在手机行业通过OTA的方式来为用户提供更好的体验，已经成为了共识。通过提供这类服务，手机厂商也可以将用户更长久地维持在自己的生态中，此前有厂商就采取了为智能手机产品提供多年系统升级的方式，来吸引用户的青睐。虽然这有可能会导致“手机钉子户”的产生，但相比维持用户数量、拓展生态体系的好处相比，显然还是利大于弊。
通过OTA修复Bug、新增功能来改善产品使用体验这种策略，不仅在智能手机领域广泛应用，在其他产品上也已非常普遍。例如路由器，通过OTA改善信号强度、提升连接稳定性，摄影器材通过升级改善成像画质、提升适用范围等。但要说将OTA这项服务发扬光大，毫无疑问近年来在汽车领域应该称得上是名列前茅。
作为一款更“大件”的智能终端产品，随着越来越多高性能芯片、传感器、辅助驾驶系统的加入，汽车如今也已向着智能化的方向发展。不过由于软硬件适配和新功能落地是一个相当漫长的过程，如今在迭代速度越来越快的情况下，智能汽车已经一改传统的所有功能都调配妥当再上市的策略，选择了通过OTA（Over-the-Air Technology，空中下载技术）来使得车辆可以常用常新。
对于汽车厂商而言，OTA这一方式除了能够摆脱传统汽车下线即为最终形态的方式，让整车研发与软件开发、应用适配无需完全同步进行，而是可以在核心功能完善、正式交付后，后续通过OTA来进行完善，以缩短产品研发周期。这种方式除了能够为厂商缓解研发时间方面的压力外，不仅可以更快速的将新品快速推向市场，后续还能通过新增、优化功能来让产品在市场上保持更长期的市场竞争力。而且OTA服务作为一种事实上的产品终身服务，不仅可以解决研发方面的痛点，还能在用户满意度上取得更多的进展，从而提升用户的忠诚度。
值得一提的是，虽然都叫OTA，但其实还可被细分为SOTA（Software-over-the-air）和FOTA（Firmware-over-the-air）两种。前者可以视为软件升级，通常用于适配新的UI、修复Bug、增加功能等，例如为车辆增加语音助手、更新人机交互界面等；后者则可被视为全车升级，用于增加新的功能，改善操控性、安全等方面，例如为汽车增加方向盘加热、座椅加热、泊车辅助、哨兵模式等。
对用户来说，智能汽车提供OTA服务能够解决相当多的痛点，特别是相比传统车型在选购时往往会对各种“现成”的功能更加看重，毕竟其后续无法进行升级。但随着OTA服务在智能汽车上的普及，这一服务还可以在一定程度上提升车辆的使用寿命，当然，这也更考验车企的售后服务能力。
例如，一些老款车型虽然具备相对完善的传感器，但由于上市时间较早、导致了部分功能的缺失，后续厂商通过OTA为其加入新款车型的同一功能，毫无疑问就使得老款车型的市场竞争力得到了加强，也变相地延长了老款车型的使用寿命。同时需要指出的是，通过OTA向用户提供这类服务实质上也可以被视为售后服务的一种，甚至可以通过收费来为厂商开拓新的营收渠道。
提供售后部分的OTA无疑是厂商维护自有生态的重要方式之一，对于厂商和用户也可以带来双赢的局面。其中对厂商来说，通过这一事实上的终身服务，可以通过差异化的产品体验来进一步挖掘潜力、增强市场竞争力，进而提升用户忠诚度、拓展潜在用户群体，更重要的是还可以开发出新的营收渠道。而对于用户来说，一次投入即可在后续的整个使用周期中受益，也可以起到降低后续投入的作用。