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小程序的大未来:找准定位用户为王

  从2016年9月22日凌晨微信公众平台发放首批小程序内测邀请,到2016年11月3日晚间微信团队宣布微信小程序开放公测,“小程序”无疑成为近阶段备受瞩目的关键热词。万众期待下,小程序是否真的能够影响行业生态格局?外有App内有服务号,小程序真正的价值在哪里?移动互联时代,小程序的路该怎么走?

  张小龙在朋友圈解释道,小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用“触手可及”的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在,随时可用,但又无需安装卸载。简而言之,小程序即无需下载安装的小体量应用,开发者基于微信载体进行编码构架为用户提供轻量级的便捷服务。

  小程序的概念一经推出,立刻在业内引起热烈讨论。Native App和Web App在前,服务号、H5在侧,小程序在应用生态中扮演着怎样的角色?小程序是在微信这一数字生活生态圈的发展过程中顺时出现的一种应用形态,“小”即体量小,目的在于满足部分功能与交互相对简单的服务需求,而微信这一中国最大的互联网入口同时解决了长期困扰Native App的由于多平台适配、多应用市场分发所造成的开发成本居高不下的问题。从应用生态的角度来看,小程序的出现,刚好形成了整个应用生态中重需求和轻需求的互补,不同的需求可以通过不同的应用形态去实现。正如春晓所说,未来对于一个新应用,用户可能会先去微信搜索是否有小程序,如果没有才去下载App。

  因此,移动互联时代,对任何开发者来说,搭上微信这艘拥有8亿用户群的大船都可谓难得的历史机遇。此前只有商品页外链的电商平台可以通过小程序建立有助于拓展自身用户嗅觉的聚合外链,借助监测用户对于商品的分享行为预测其消费偏好及取向,甚至描绘出具体贴切的消费者画像,从而将用户、商品和平台彻底联结。对于中小型商家和创业者来说,借助微信这一中国最大的互联网入口和数字生态圈,小程序可以看作低成本、高效率的起步首选。首先,Android、iOS以及各手机版本等多平台公用的小程序大大降低了多平台开发和维护的成本;此外,微信上使用支付功能与生活服务的用户已基本超过六到七成,微信这一数字生活生态圈中生活者的行为习惯已经养成,中小商家及创业者只要在平台上瞄准需求吸引用户就可以变现,而免去前期教育成本。因此,微信小程序无疑是开发者的东风,至于能否顺利借力,关键在于看清方向、找准定位。

  对于小程序,业界看好或唱衰者均不在少数。支持派认为小程序是微信在提高对于HTML5的特性支持能力方面做出的有益尝试,不仅开放了自身系统调用来支持多平台兼容,并且相对之前的H5提供了更为丰富的框架、控件和空间。而在最初的热潮退去之后,一波波冷水迎面浇来。反对派主要持两种观点:一,“小程序”及其即用即走的概念并非首创,而是有着百度轻应用、阿里生活、UC浏览器等一系列并不成功的前车之鉴,因此小程序未必不会重蹈以往互联网巨头们的覆辙;二,微信小程序所用的技术并非开放性的HTML5,而是微信团队自成一派的wxml、wcss、js系统,虽然代码的编写相对Web App的纯HTML+CSS+JS来说简洁得多,但它只适用于微信,不具备可移植性。换言之小程序只能寄生于微信,具有天生的封闭性。不少业内人士甚至认为小程序将使微信打破Web生态平衡,完全由微信定义的规则将一步步走向垄断。

  笔者认为,任何技术的产生和发展都与时代背景和应用平台息息相关。轻应用可谓小程序的前身,百度的轻应用基于以搜索为核心的生态,UC的轻应用基于以浏览器为核心的生态,两者都曾做出将Web App插件化的尝试,但却由于搜索平台和浏览器平台天生并不具备高频的使用性和高度的用户黏性,从而并没有成功建立起生态圈。然而随着微信成为中国最大的互联网入口和第一个超级App,它已远远超过了一个单纯的社交媒体或内容平台的涵义,而是目前国内功能最为完备、用户最为庞大、空间最为立体、环境最为复杂的数字生活生态圈。微信对用户和开发者的吸引力超过了任何其他互联网平台或App,用户作为生活者可以在微信这个数字生活生态圈中完成社交、阅读、消费、支付等任何行为。因此,小程序赖以生存的生态圈已经成熟。

  至于所谓垄断性,笔者认为技术还是要为应用服务。移动互联时代,用户为王。实际上小程序真正的价值恰好在于微信这个极为广阔的数字生活生态圈以及其8亿+的微信用户群,理论上来说微信的8亿用户都可能是小程序的受众。比起无数创业者艰难地在原生App投入大量成本却在没有用户的窘境中苦苦挣扎,背靠微信8亿用户的小程序开发者简直像是开了外挂。此外,如果在实践过程中由于小程序体量受限而无法满足用户对于功能交互的使用需求,中小型商家完全可以坐拥这批原始积累的忠实用户从而进一步开发Native App。而对于本身已经开发App的商家而言,利用微信数字生活生态圈的广阔平台,通过小程序吸引海量微信用户的接触与使用,让消费者在无门槛、简单化的操作中体验到便利的服务,使其产生下载Native App的念头,从而将微信的海量用户逐渐引流入App,无疑是一种低耗高效的吸粉方式,也是小程序为开发者创造价值的重要路径。

  由于App是基于两大生态系统安卓和IOS开发出来的应用,而小程序是基于微信生态开发出来的应用,因此受层级关系所限,在用户体验和功能体量上,App小程序服务号。小程序的优势在于,无需下载,能够得到近似App的体验。事实上,小程序相对其他应用形态而言具有很多明显优势。相比Native App,小程序安装门槛低,易于传播分享:可以通过对话、朋友圈进行分享,点击即访问,无需额外消耗流量下载应用,小于1M的体量大大节约了内存空间;相比Web App,小程序体验更加流畅:类似原生应用的顺滑操作,比HTML加载渲染速度要快;相比H5,小程序拥有其不具备的记忆功能与离线能力:第一次加载完成后,如果后续不需要更新数据,可以直接离线使用,且在一段时间内保存。此外,支付便捷则是主要以服务为目的的小程序的另一个巨大优势。微信载体使得用户支付行为在微信中即可完成,相比跨App支付,路径更短,体验更流畅。

  因此,微信小程序更适合那些使用频率较低、功能相对较为简单、且有内容和服务属性的“小”程序。换言之,提供低频或非刚需场景长尾服务的开发者最适合来做小程序。首先,开发者需要尽可能做减法,在透视用户需求的基础上挖掘核心功能,尽量以小而美的产品形态完成需求满足。其次,开发者要下功夫研究微信数字生活生态圈,延循微信所设想的方向,真正实现服务领域的触手可及、用完就走。此外,小程序和公众号联动将是整个微信生态发展的必经之路。小程序更多满足用户的服务需求,公众号则主要满足用户的内容需求,二者互补互促从而推动微信生态圈的平衡发展,而微信生态圈的进步将为二者提供更为丰沃的土壤。返回搜狐,查看更多